Para iade politikası
Son Güncelleme: 2026
JetVapor olarak en büyük önceliğimiz müşteri memnuniyetidir. Satın aldığınız JetVapor™ Pro Detaylı Buharlı Temizleyici cihazımızdan tam anlamıyla memnun kalmanız bizim için esastır. Bu nedenle, yasal 14 günlük cayma hakkının ötesine geçerek tüm müşterilerimize 30 Gün Koşulsuz Deneme ve İade Garantisi sunuyoruz.
1. Sipariş İptali (Kargolanmadan Önce)
- Siparişinizi kargoya verilmeden önce hiçbir kesinti olmaksızın iptal edebilirsiniz.
- İptal talebinizi en kısa sürede Jetvaporstore@gmail.com e-posta adresimize sipariş numaranızla birlikte iletmeniz yeterlidir.
- Siparişiniz henüz kargoya teslim edilmediyse anında iptal edilir ve tahsil edilen tutar kartınıza/hesabınıza kesintisiz olarak iade edilir.
- Kargoya teslim edilmiş siparişler için süreç "İade Prosedürü" kapsamında yürütülür.
2. 30 Gün Koşulsuz Deneme ve İade Hakkı
- Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün boyunca cihazı deneyebilir, memnun kalmadığınız takdirde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.
-
İade Koşulları:
- İade edilecek cihazın orijinal kutusu ve kutu içeriğindeki 9 farklı temizlik başlığı/aksesuarının eksiksiz olarak geri gönderilmesi gerekmektedir.
- Cihazın kasti darbe, kırılma veya düşürme kaynaklı fiziksel hasar görmemiş olması gerekir.
3. Hasarlı veya Kusurlu Ürün Değişimi
- Kargonuzu teslim aldığınızda pakette belirgin bir ezilme, hasar veya kutu içinde eksik/kırık parça tespit ederseniz, durumu fotoğraflayarak Jetvaporstore@gmail.com adresimize iletmeniz yeterlidir.
- Tarafınıza hiçbir ek kargo ücreti yansıtılmadan derhal yeni ürün veya yedek parça çıkışı sağlanır.
4. İade Süreci Nasıl İşler? (Adım Adım)
- Talep Gönderin: Jetvaporstore@gmail.com adresine ad-soyad ve sipariş numaranızı (örn: #1001) belirten bir e-posta gönderin.
- Kargo Kodunu Alın: Destek ekibimiz size ücretsiz gönderim yapabileceğiniz anlaşmalı kargo iade kodumuzu iletecektir.
- Kargoya Teslim Edin: Ürünü tüm başlıklarıyla birlikte kutusuna koyup anlaşmalı kargo şubesine teslim edin.
- İnceleme ve Geri Ödeme: İadeniz depomuza ulaştıktan sonra 1-2 iş günü içinde kontrol edilir ve iade onayınız verilir.
5. Geri Ödeme Süresi
- Kredi / Banka Kartı: İade onaylandığı anda bankanıza iletilir. Bankaların iç süreçlerine bağlı olarak tutar 2-7 iş günü içinde kartınıza yansır.
- Kapıda Ödeme: İade onaylandığında, tarafımıza ileteceğiniz IBAN numarasına en geç 3 iş günü içinde havale/EFT yoluyla eksiksiz olarak yatırılır.
6. İletişim Bilgileri
İptal, iade ve garanti süreçlerinizle ilgili her türlü destek talebiniz için resmi e-posta adresimiz üzerinden bizimle 7/24 iletişime geçebilirsiniz:
- Mağaza Adı: JetVapor
- Destek E-Posta: Jetvaporstore@gmail.com